Trois façons de régler
PayPal — et carte bancaire
Le paiement se déroule entièrement chez PayPal, sur leurs serveurs. Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal : leur page accepte aussi les cartes bancaires directement.
Votre commande est enregistrée immédiatement et part en préparation.
Virement bancaire
Nos coordonnées bancaires vous sont communiquées au moment de la commande et rappelées dans le courriel de confirmation. Indiquez la référence de votre commande dans le libellé du virement : c'est ce qui nous permet de le rapprocher sans vous écrire.
La commande est préparée dès réception des fonds.
Chèque
Accepté uniquement s'il est tiré sur une banque française — les frais d'encaissement d'un chèque étranger dépassent souvent le montant de la commande. L'adresse d'envoi figure dans le courriel de confirmation.
La commande est préparée à l'encaissement.
Ce que nous ne voyons jamais
Aucune donnée bancaire n'est saisie sur ce site, et aucune n'y est conservée. Nous ne voyons ni votre numéro de carte, ni sa date d'expiration, ni son code de sécurité — ils ne transitent jamais par nos serveurs. Nous recevons seulement, de PayPal, la confirmation que le paiement a été accepté.
C'est la meilleure protection possible : on ne peut pas se faire dérober ce qu'on n'a pas.
Le prix que vous voyez est le prix que vous payez
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de votre commande. Rien n'est ajouté ensuite : ni frais de dossier, ni supplément de dernière minute.
FFSMC Productions relevant de la franchise en base de TVA, le prix hors taxes et le prix toutes taxes comprises sont identiques. Ce n'est pas une erreur d'affichage.
Une commande hors de l'Union européenne
Des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont fixés par votre pays, perçus par lui, et restent à votre charge : nous n'avons aucun moyen de les connaître à l'avance ni de les inclure.
Un doute, une question
Écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 48 heures, et nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires par courriel — si un message le faisait en notre nom, il ne viendrait pas de nous.